Técnico Superior · Psicólogo

• Acompanhar os estudantes ao longo do seu percurso académico, prestando apoio personalizado e esclarecimento de dúvidas; • Analisar e acompanhar processos de bolsas de estudo, estatutos especiais (ex: NEE) e outras situações académicas relevantes; • Monitorizar indicadores de sucesso escolar, identificando precocemente estudantes em risco e promovendo ações de acompanhamento; • Assegurar o tratamento e acompanhamento de pedidos, sugestões e reclamações dos alunos, garantindo a sua resolução junto dos serviços competentes; • Promover uma comunicação clara, empática e eficaz com os estudantes; • Articular com serviços internos (SAS, Serviços Académicos, Serviços Financeiros, docentes) para garantir resposta integrada às necessidades dos alunos; • Manter atualizadas as bases de dados e registos relativos ao acompanhamento dos estudantes; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço prestado aos alunos; • Participar em ações de divulgação e sensibilização (ex: bolsas, apoios, estatutos especiais); • Contribuir para todas as atividades da divisão, relacionadas com a satisfação dos Alunos, nomeadamente: Welcome Sessions; Sessões de Esclarecimento e Sessão Solene; • Cumprir as demais atribuições que lhe sejam concedidas pelo/a Chefe de Serviços.

AVISO Procedimento de Recrutamento de um(a) Técnico(a) Superior – Grau 3 em regime de contrato de trabalho a termo resolutivo certo para exercer funções no Gabinete de Apoio ao Aluno dos Serviços Académicos Torna-se público que, por despacho do Reitor da Universidade NOVA de Lisboa, Doutor Paulo Pereira, datado de 22 de abril de 2026, se encontra aberto procedimento de recrutamento, com vista à contratação de um(a) Técnico(a) Superior – Grau 3, em regime de contrato de trabalho a termo resolutivo certo, nos termos do Código do Trabalho e ao abrigo do Regulamento relativo às carreiras, ao recrutamento e aos contratos de trabalho de pessoal não docente e não investigador em regime de contrato de trabalho da Universidade Nova de Lisboa (Regulamento n.º 577/2017, de 13 de outubro, publicado no Diário da República, 2.ª série, n.º 210, de 31 de outubro), para exercer funções no Gabinete de Apoio ao Aluno dos Serviços Académicos da NOVA IMS. Referência: CT_IMS_SACAD_TS_TC_2026_02 Local de trabalho: Instalações da NOVA IMS, sitas no Campus de Campolide, em Lisboa. 1. Conteúdo funcional: • Acompanhar os estudantes ao longo do seu percurso académico, prestando apoio personalizado e esclarecimento de dúvidas; • Analisar e acompanhar processos de bolsas de estudo, estatutos especiais (ex: NEE) e outras situações académicas relevantes; • Monitorizar indicadores de sucesso escolar, identificando precocemente estudantes em risco e promovendo ações de acompanhamento; • Assegurar o tratamento e acompanhamento de pedidos, sugestões e reclamações dos alunos, garantindo a sua resolução junto dos serviços competentes; • Promover uma comunicação clara, empática e eficaz com os estudantes; • Articular com serviços internos (SAS, Serviços Académicos, Serviços Financeiros, docentes) para garantir resposta integrada às necessidades dos alunos; • Manter atualizadas as bases de dados e registos relativos ao acompanhamento dos estudantes; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço prestado aos alunos; • Participar em ações de divulgação e sensibilização (ex: bolsas, apoios, estatutos especiais); • Contribuir para todas as atividades da divisão, relacionadas com a satisfação dos Alunos, nomeadamente: Welcome Sessions; Sessões de Esclarecimento e Sessão Solene; • Cumprir as demais atribuições que lhe sejam concedidas pelo/a Chefe de Serviços. 2. Requisitos gerais de admissão: • Licenciatura nas áreas de Ciências Sociais, Educação, Psicologia ou similares Caso a habilitação tenha sido conferida por instituição de ensino superior estrangeira terá de ser reconhecida, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 66/2018, de 16 de agosto, devendo quaisquer formalidades aí estabelecidas estar cumpridas até à data do termo do prazo de candidatura. 3. Requisitos especiais: a) Conhecimentos específicos: • Domínio do SIGES e PRIES; • Boa compreensão do funcionamento do Ensino Superior em Portugal; • Experiência em análise de dados; • Fluência na língua inglesa. b) Experiência profissional: • Experiência anterior em atendimento ao Aluno, no contexto do Ensino Superior em Portugal; • Capacidade de identificar padrões e situações de risco com base em indicadores académicos; • Experiência em contextos de apoio social ou educativo; • Sensibilidade para lidar com situações pessoais, sociais ou académicas complexas. c) Competências: • Orientação para Resultados; • Conhecimentos Especializados e Experiência; • Iniciativa e Autonomia; • Inovação e Qualidade; • Responsabilidade e Compromisso com o Serviço; • Comunicação; • Trabalho de Equipa e Cooperação; • Tolerância à Pressão e Contrariedades. 4. Apresentação das candidaturas: A apresentação das candidaturas deve ser, obrigatoriamente, formalizada mediante preenchimento e envio do Formulário, disponível em https://www.novaims.unl.pt/media/zfubmrqk/1-formulario-candidatura_nova-ims.pdf, acompanhado de curriculum vitae, detalhado de acordo com o conteúdo do posto de trabalho, cópia do certificado de habilitações e outros documentos comprovativos considerados relevantes, remetidos para o endereço de correio eletrónico rh@novaims.unl.pt, indicando no assunto a referência CT_IMS_SACAD_TS_TC_2026_02. A não entrega de documentos comprovativos dos factos referidos no curriculum vitae, implica que os mesmos não possam ser considerados. A falta de entrega, dentro do prazo de candidaturas, de algum dos documentos mencionados, determina a exclusão do processo de recrutamento. 5. Prazo de apresentação das candidaturas: O processo de recrutamento e seleção encontra-se aberto, para efeitos de entrega de candidaturas, do dia 5 de maio de 2026 até ao dia 13 de maio de 2026. 6. Métodos de seleção: A seleção será feita por Avaliação Curricular (AC), podendo ser complementada por Entrevista Profissional de Seleção (EPS), caso a Comissão de Seleção considere necessário. A Avaliação Curricular (AC) é expressa numa escala de 0 a 20. Os/As candidatos/as que obtenham uma valoração inferior a 9,5 valores, no método de seleção “avaliação curricular”, consideram-se excluídos do recrutamento. Se a Comissão de Seleção assim o entender, poderá convocar para entrevista, os/as três candidatos/as melhor qualificado/as. A Classificação Final será expressa numa escala de 0 a 20 valores e resulta da seguinte fórmula: Classificação Final = AC ou Classificação Final = (40% x AC) + (60% x EPS) Caso nenhuma das candidaturas, que venha a ser apresentada, evidencie um perfil com o nível de qualidade e de adequação necessário ao desempenho das funções em causa, o procedimento será dado por concluído sem que seja realizado qualquer recrutamento. Os parâmetros da avaliação e respetiva ponderação dos métodos de seleção constam de ata de reunião da comissão de seleção, a facultar aos candidatos sempre que solicitada. 7. Posicionamento remuneratório: A definição do posicionamento remuneratório obedecerá ao disposto no artigo 22.º do Regulamento n.º 577/2017, de 13 de outubro, sendo objeto de negociação com o empregador de acordo com o perfil e a experiência do trabalhador. 8. Composição da Comissão de seleção: Presidente: Dr. Pedro Miguel Garcia Bernardino Vogais efetivos: Dra. Sónia Marina Pintassilgo Nunes Dra. Vera Lúcia Machado Pereira Alves Vogais suplentes: Dra. Raquel Tavares Lemos da Silva Dra. Ana Filipa Leitão Silvestre dos Santos Em caso de ausência, falta ou impedimento do Presidente da Comissão, este será substituído pelo primeiro vogal efetivo. Em cumprimento da alínea h) do artigo 9.º da Constituição, a Universidade NOVA de Lisboa, enquanto entidade empregadora, promove ativamente uma política de igualdade de oportunidades entre homens e mulheres no acesso ao emprego e na progressão profissional, providenciando escrupulosamente no sentido de evitar toda e qualquer forma de discriminação. Nos termos do n.º 3 do artigo 3.º do Decreto-Lei n.º 29/2001, de 3 de fevereiro, e, tratando-se de concurso para preenchimento de uma vaga, não é fixada quota de lugares a prover por pessoas com deficiência, tendo o candidato deficiente preferência em igualdade de classificação, a qual prevalece sobre qualquer outra preferência legal.