Especialista de Sistemas e Tecnologias de Informação · Informático

Para além do constante no anexo a que se refere o n.º 2 do artigo 88.º da LTFP, as funções a desempenhar são: a) Atendimento e suporte técnico a utilizadores - Assegurar o atendimento presencial e telefónico a utilizadores, prestar apoio técnico e funcional, esclarecer dúvidas, encaminhar pedidos e proceder à respetiva resolução, no âmbito dos serviços e sistemas informáticos em utilização na instituição. b) Helpdesk e resolução de incidentes - Receber, registar, analisar e resolver ocorrências técnicas, garantindo resposta a pedidos de assistência, diagnóstico de problemas e acompanhamento das necessidades dos utilizadores, com vista à continuidade do serviço. c) Desenvolvimento de aplicações web em PHP - Desenvolver aplicações web em PHP, criar funcionalidades dinâmicas para plataformas e websites institucionais e adaptar soluções informáticas às necessidades operacionais dos serviços. d) Manutenção e evolução de sistemas aplicacionais - Assegurar a manutenção corretiva e evolutiva de aplicações web, incluindo correção de erros, realização de testes, otimização de código e apoio técnico à evolução das soluções informáticas existentes. e) Implementação de formulários, autenticação e gestão de utilizadores - Implementar formulários e mecanismos de autenticação, bem como assegurar funcionalidades de gestão de utilizadores nas plataformas e aplicações institucionais. f) Administração funcional da plataforma Moodle - Proceder à criação de disciplinas, criação e inscrição de utilizadores e demais operações de suporte funcional necessárias ao regular funcionamento da plataforma Moodle. g) Administração técnica da plataforma Moodle - Assegurar a instalação e atualização de plugins, bem como a atualização de versões da plataforma Moodle, garantindo o seu correto funcionamento, atualização e adequação às necessidades institucionais. h) Desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios - Desenvolver e manter dashboards interativos em Power BI, criar relatórios analíticos e indicadores de desempenho e disponibilizar instrumentos de apoio à análise de informação institucional. i) Tratamento, transformação e modelação de dados - Realizar tarefas de tratamento, transformação e modelação de dados, integrando diferentes fontes de informação em plataformas de análise e suporte à decisão. j) Automatização de processos e apoio à análise da informação - Promover a automatização de processos de atualização de relatórios e prestar apoio técnico à análise e interpretação de informação produzida pelos sistemas e ferramentas institucionais.