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Técnico Superior

Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora · Oeiras

Encerrado a 26/04/2026

Este concurso já não aceita candidaturas (prazo terminou a 26/04/2026). Fica aqui como histórico. As listas de candidatos e resultados são publicadas pela entidade — não as reproduzimos.

Resumo

Serviços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora procura um trabalhador para Técnico Superior por mobilidade interna, em Oeiras (Lisboa). Só podem candidatar-se pessoas que já trabalham na Administração Pública. Habilitações: Licenciatura (Licenciatura na área CNAEF - Ciências Sociais e do Comportamento (3.1.0)). O prazo terminou a 26/04/2026.

Documentos para a candidatura

Pedidos neste aviso (resumidos — em caso de dúvida, vale o texto do aviso):

Detalhes

TipoMobilidade interna (só para quem já trabalha na Administração Pública)
EntidadeServiços Intermunicipalizados de Água e Saneamento dos Municípios de Oeiras e Amadora
Serviços Municipalizados
Carreira / categoriaTécnico Superior
Lugares1 lugar
LocalOeiras, Lisboa
RemuneraçãoMantém a remuneração de origem
No aviso: “De acordo com a remuneração auferida no serviço de origem.”
HabilitaçõesLicenciatura — Licenciatura na área CNAEF - Ciências Sociais e do Comportamento (3.1.0)
Quem pode concorrerSó trabalhadores com vínculo de emprego público
Publicado27/03/2026
Prazo de candidatura26/04/2026 — encerrado
ReferênciaOE202603/1134
FonteBEP — Bolsa de Emprego Público

Funções

Exercer as funções inerentes à carreira de Técnico Superior, nos termos do mapa anexo a que se refere o n.º 2 do artigo 88.º da LTFP, correspondente ao grau de complexidade 3, designadamente: • Gestão de equipas de atendimento ao público, nomeadamente telefónico; • Organização, distribuição, encaminhamento e monitorização de tarefas em equipas multidisciplinares relacionadas com o serviço de atendimento, em particular no setor de águas e saneamento; • Criação, desenvolvimento e extração de relatórios técnicos específicos, por forma a acompanhar a atividade, definindo indicadores e métricas de desempenho; • Elaboração de documentação técnica de apoio à decisão, incluindo dashboards de…

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Exercer as funções inerentes à carreira de Técnico Superior, nos termos do mapa anexo a que se refere o n.º 2 do artigo 88.º da LTFP, correspondente ao grau de complexidade 3, designadamente: • Gestão de equipas de atendimento ao público, nomeadamente telefónico; • Organização, distribuição, encaminhamento e monitorização de tarefas em equipas multidisciplinares relacionadas com o serviço de atendimento, em particular no setor de águas e saneamento; • Criação, desenvolvimento e extração de relatórios técnicos específicos, por forma a acompanhar a atividade, definindo indicadores e métricas de desempenho; • Elaboração de documentação técnica de apoio à decisão, incluindo dashboards de execução e KPIs, bem como relatórios periódicos detalhados de atividade; • Recolha, análise e interpretação de dados e indicadores relacionados com a atividade de atendimento e apoio ao cliente; • Implementação de processos administrativos que deem cumprimento à legislação do setor, nomeadamente quanto ao cumprimento do Regulamento de Qualidade do Serviço no setor do abastecimento público de água e saneamento.

Requisitos e perfil

Requisitos preferenciais: • Conhecimento de tarefas inerentes à gestão e organização dos recursos humanos afetos às equipas de atendimento; • Conhecimento na avaliação e resolução de sugestões, reclamações e pedidos de informação no âmbito da atividade de atendimento e apoio ao cliente no setor do abastecimento público de água e saneamento; • Experiência na utilização de ferramentas informáticas de gestão comercial de clientes no setor do abastecimento de água e saneamento; • Conhecimento de estruturas de tarifário no setor, com experiência na aplicação prática do mesmo. Competências comportamentais: • Orientação para resultados; • Análise crítica e resolução de problemas; • Comunicação; •…

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Requisitos preferenciais: • Conhecimento de tarefas inerentes à gestão e organização dos recursos humanos afetos às equipas de atendimento; • Conhecimento na avaliação e resolução de sugestões, reclamações e pedidos de informação no âmbito da atividade de atendimento e apoio ao cliente no setor do abastecimento público de água e saneamento; • Experiência na utilização de ferramentas informáticas de gestão comercial de clientes no setor do abastecimento de água e saneamento; • Conhecimento de estruturas de tarifário no setor, com experiência na aplicação prática do mesmo. Competências comportamentais: • Orientação para resultados; • Análise crítica e resolução de problemas; • Comunicação; • Orientação para a mudança e inovação; • Organização, planeamento e gestão de projetos; • Orientação para a colaboração; • Coordenação de equipas; • Gestão do conhecimento; • Integridade e competência profissional. A mobilidade é limitada à carreira de Técnico Superior.

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