Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação · Nível 4 ou superior QNQ - ponto 48 Informática

As funções a desempenhar nos postos de trabalho a ocupar correspondem ao grau 2 de complexidade funcional de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação, constantes do anexo III do Decreto-Lei n.º 88/2023, de 10 de outubro, bem como, nas áreas de competências inerentes a DIET, constantes no artigo 19.º dos Estatutos do IPDJ, I. P. aprovados pela Portaria n.º Portaria n.º 11/2012, de 11 de janeiro, nomeadamente: - Funções de natureza essencialmente executiva, de aplicação de boas práticas, métodos e processos, com base em orientações e instruções estabelecidas, de grau médio de complexidade, na área de sistemas e tecnologias de informação; - Assegurar o apoio necessário aos utilizadores (Helpdesk Service) nas mais variadas aplicações existentes no IPDJ, I. P., e nos equipamentos afetos nos postos de trabalhos; - Resolver incidentes e problemas informáticos, quer a nível de hardware e software, nomeada-mente fazer uma triagem dos problemas e avarias de computadores e seus equipamentos inerentes ao posto de trabalho, analisar se tem reparação pelo técnico ou se necessita da intervenção de uma empresa da especialidade. Na componente de software: instalar, configurar e garantir a atualização do software base e suas peças. Analisar e avaliar se existem incompatibilidades que originem o mau funcionamento de aplicações e solucionar esse problema; - O suporte de apoio técnico e resolução de incidentes e problemas será presencial no posto de trabalho do colaborador através de deslocação às diversas Unidades Orgânicas (UO) do IPDJ, I. P.; - Gestão do parque informático no âmbito do registo das movimentações e mudanças de estado dos equipamentos por Utilizador/UO e no percurso da vida útil dos equipamentos; - Gestão dos sistemas operativos e das aplicações informáticas (analisar, compreender e resolver problemas que surjam nos sistemas operativos e das aplicações informáticas); - Gerir as contas e perfis de utilizador associados a diferentes aplicações e plataformas; - Garantir a privacidade dos sistemas (salvaguardar, quando é necessário, o sigilo dos dados, garantir que só sejam consultados por quem de direito); - Apoio às equipas multidisciplinares de informática e participação em projetos de desenvolvimento, implementação ou evolução de sistemas e tecnologias de informação; - Possibilidade de inclusão em equipa de apoio e suporte a eventos, missões internacionais, com a formação necessária suportada pelo IPDJ; - Possibilidade de inclusão em equipa de suporte aos serviços críticos do IPDJ, sendo a formação necessária suportada pelo IPDJ.