Assistente Administrativo

Resumo

Autoridade Nacional da Aviação Civil abriu um recrutamento (contrato individual de trabalho) para 1 lugar de Assistente Administrativo (assistente técnico), em Lisboa. Vínculo: contrato sem termo (efetivo). Habilitações: 12º ano (ensino secundário). Aberto também a quem ainda não trabalha na função pública. O prazo terminou a 08/06/2026.

Documentos para a candidatura

Não conseguimos ler a lista deste aviso. Estes são os documentos habituais neste tipo de concurso; confirme a lista exata no aviso oficial.

• Formulário de candidatura (o modelo da entidade ou a plataforma indicada no aviso)
• Curriculum vitae detalhado, datado e assinado (habilitações, formação e experiência, com datas)
• Certificado de habilitações (12º ano)
• Comprovativos das ações de formação profissional que indicar no CV
• Se já é funcionário público: declaração do serviço onde trabalha (vínculo, carreira, posição remuneratória, avaliação de desempenho)
• Habilitações obtidas no estrangeiro: reconhecimento ou equivalência em Portugal

Detalhes

Funções

•Realizar o atendimento aos clientes externos (pessoas e entidades), telefónico e/ou por comunicação escrita (email, chat, etc.) e/ou presencial; •Assegurar o atendimento telefónico e, quando necessário, encaminhar as chamadas para a Unidade Orgânica competente; •Receber, classificar, registar, agregar e encaminhar os requerimentos e documentos para as Unidades Orgânicas, realizando o respetivo controlo, nomeadamente a verificação do pagamento, quando aplicável; •Registar a correspondência geral da ANAC (cartas, emails, encomendas) e proceder ao seu tratamento através da digitalização, seleção e encaminhamento para as diversas Unidades Orgânicas; •Recolher, elaborar e tratar a informação de carácter administrativo; •Manter atualizados os ficheiros que servem de base às funções do Atendimento; •Outras tarefas inerentes à atividade da Unidade Orgânica e ao posto de trabalho.

Requisitos e perfil

Obrigatórios: •12º ano de escolaridade; •Experiência em funções de atendimento em contexto institucional; •Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito); Preferenciais: Experiência de trabalho com sistemas de gestão documental; Competências: Técnicas - comunicação clara e objetiva. classificação de documentos; capacidade de planear e executar as tarefas propostas; Digitais – Domínio de informática na ótica do utilizador e conhecimentos de sistemas de gestão documental; Comportamentais – Capacidade de realização e orientação para resultados; Capacidade de planeamento e organização; Bom relacionamento interpessoal; Capacidade de atuação com iniciativa, autonomia e flexibilidade; Capacidade de expressão e fluência verbal.

Observações

As candidaturas deverão ser realizadas através do link indicado ou através do site da ANAC, área de Recursos Humanos/Recrutamento, acedendo à referência do concurso correspondente (REF.ª 02/2026_GCI_ATEND_TSP)