Especialista de Sistemas e Tecnologias de Informação · Informático

O Instituto de Informática, IP, pretende reforçar a equipa da Área de Suporte ao Utilizador através do recrutamento, em regime de mobilidade, de um Especialista de Sistemas e Tecnologias de Informação - Técnico de Suporte TI, para exercício das seguintes funções: - Identificar e diagnosticar situações e problemas; - Categorizar e registar as consultas reportadas e fornecer soluções; - Identificar problemas de suporte; - Aconselhar os utilizadores no decurso da ação; - Monitorizar problemas desde o início até à sua resolução; - Escalar problemas não resolvidos para níveis mais altos de suporte; - Preparar de intervenções despoletados pela gestão de topo; - Criar de contas, gerir equipamentos e acessos, reportar avarias e atualizar software (instalação ou reparação); – Garantir a execução da componente administrativa (preparação de protocolos de entrega e devolução de equipamentos; elaboração de guias para a saída de equipamentos; atualização do inventário; comunicação à área de património da movimentação dos equipamentos; Atualização da active directory na vertente da circulação de equipamentos). Procuramos profissionais motivados, com vontade de abraçar este desafio e de contribuir para a prossecução da missão do nosso Instituto. Proporcionamos: • Equipa de trabalho experiente e ambiente colaborativo; • Modelo de trabalho híbrido, com possibilidade de teletrabalho em determinados dias da semana; • Plano de Formação para desenvolvimento de competências profissionais. Local de trabalho: Taguspark

As respostas devem ser remetidas, mediante requerimento dirigido ao Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Informática, I.P., com a menção expressa do vínculo, da carreira/categoria detida, da posição e nível remuneratórios e da correspondente remuneração mensal, acompanhado do curriculum vitae, detalhado e atualizado e que inclua o contacto telefónico e eletrónico, bem como do certificado de habilitação literária. Para o efeito, as candidaturas deverão ser remetidas para o endereço eletrónico II-Pessoas@seg-social.pt, com indicação no assunto do n.º da oferta de emprego a que se candidata. A seleção do/as candidato/as será efetuada com base na análise curricular, complementada por entrevista de avaliação de competências. A análise curricular tem caráter eliminatório, sendo que apenas o/as candidato/as pré-selecionados na avaliação curricular, serão contactado/as para a realização da entrevista de avaliação de competências. Os dados pessoais recolhidos pelo II, I.P. são necessários para efeitos de candidatura ao procedimento de mobilidade em causa, constituindo este o fundamento para o respetivo tratamento. O responsável pelo tratamento dos dados é o II, I.P., sito na Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, 17 – Edif. Ciência I – Tagus Park, 2740- 120 Porto Salvo, Tel.: +351214230000. O Encarregado de Proteção de Dados (EPD) do II, I.P. pode ser contactado através do endereço de e-mail: II-EPD@seg-social.pt. Os dados pessoais não são partilhados com terceiros, salvo se a isso o II, I.P. for obrigado por requisitos legais ou regulamentares. Os dados pessoais são conservados exclusivamente para efeitos de recrutamento e seleção, nos termos da lei. A qualquer momento o titular de dados pessoais pode solicitar o acesso, retificação, apagamento ou portabilidade dos seus dados pessoais, tal como a limitação ou oposição ao tratamento desses dados, podendo ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). O titular dos dados tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. Os direitos do titular dos dados podem ser exercidos através de e-mail: II-EPD@seg-social.pt.