Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação

Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação - Área Técnica de Apoio ao Utilizador. Desempenho de funções de grau 2 de complexidade funcional, constante no Anexo III a que se refere o artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 88/2023, de 10 de outubro, especificamente para a Direção de Serviços do Centro de Dados da Defesa inerentes às definidas no artigo 9.º da Portaria n.º 290/2015, de 18 de setembro, e que integra o seguinte conjunto de atividades: - Assegurar a manutenção de todo o hardware e funcionamento do sistema implantado, através de manutenção preventiva e corretiva, realização de testes, garantir a qualidade dos serviços, proceder ao tratamento de dados que garantam a atualidade da informação disponível; - Garantir o atendimento e resposta aos utilizadores através dos canais apropriados e de acordo com as normas em vigor; - Garantir a substituição de equipamentos ou substituição de componentes em deslocação ao exterior do seu posto de trabalho; - Avaliar problemas relativos à rede de computadores; - Prestar suporte aos utilizadores na montagem, reparação e configurações de equipamentos na utilização do hardware e software disponíveis; - Manter o inventário do hardware existente, através de etiquetagem dos equipamentos e da gestão de bens em service desk, considerando os prazos de garantia; - Instruir os utilizadores nas aplicações e processos existentes, dando suporte na solução de problemas; - Garantir informação correta e coerente em todas as plataformas; - Contatar fornecedores de hardware e software para solução de problemas quanto aos equipamentos e aplicações adquiridos; - Participar do processo de compra e análise de novo software, elaborar pequenos programas para facilitar a interface de suporte ao utilizador; - Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos e aplicar os procedimentos de segurança; - Instalar e efetuar o upgrade de software e implementar as adaptações e modificações que possam garantir um melhor desempenho dos equipamentos; - Preparar relatórios de acompanhamento de trabalho técnico realizado; - Integrar equipa de primeira linha do service desk.

O presente procedimento concursal é restrito a trabalhadores detentores de vínculo de emprego público por tempo indeterminado e a cidadãos abrangidos pelo artigo 24.º do Regulamento de Incentivos à Prestação de Serviço Militar nos Diferentes Regimes de Contrato e Voluntariado, aprovado em anexo ao Decreto-Lei n.º 76/2018, de 11 de outubro. As candidaturas deverão ser formalizadas de acordo com o ponto 9 do aviso de abertura integral, em suporte eletrónico, através do preenchimento de formulário, disponível no Portal da Defesa, em: https://www.defesa.gov.pt/pt/adefesaeeu/efr/cp/Lists/PDEFINTER_DocumentoLookupList/SGMDN_Formulario_candidatura_Proced_Conc.docx e enviadas por correio eletrónico, para o endereço: sg-dsgrh-recrut@defesa.pt até ao termo do prazo fixado, com indicação do Código de Oferta da BEP. Na Secretaria Geral do Ministério da Defesa Nacional, acreditamos que o teu talento deve crescer num ambiente que te apoie. Somos uma entidade certificada pela NP 4552 – Sistema de Gestão da Conciliação, reafirmando o nosso compromisso com práticas que promovem o bem estar e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Oferecemos um ambiente de trabalho moderno e orientado para as pessoas: • Modelo de trabalho híbrido • Horários flexíveis • Cultura de conciliação e bem estar • Forte aposta no desenvolvimento contínuo • Espaço para inovar e gerar impacto real Se procuras trabalhar com propósito, autonomia e liberdade para desenvolver as tuas competências, vem fazer parte da nossa equipa. Constrói futuro. Faz a diferença. Cresce connosco.