Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação

Descrição genérica das funções /atividades a cumprir ou executar; As funções a desempenhar estão enquadradas no grau 2 de complexidade funcional no conteúdo funcional da carreira/categoria de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação prevista no Decreto-Lei n.º 88/2023, de 10 de outubro, e descritas no anexo III do referido diploma, bem como no mapa de pessoal destes Serviços Municipalizados, designadamente; Funções de natureza essencialmente executiva, de aplicação de boas práticas, métodos e processos, com base em orientações e instruções estabelecidas, de grau médio de complexidade, na área de sistemas e tecnologias de informação. Participação em projetos de desenvolvimento, implementação ou evolução de sistemas e tecnologias de informação. Apoio à execução de atividades de gestão, administração, monitorização, manutenção, formação e apoio à utilização de sistemas e tecnologias de informação, garantindo o seu bom funcionamento e a segurança da informação tratada e armazenada por estes. O Técnico de informática desempenha funções nas seguintes áreas funcionais: a) Infraestruturas tecnológicas; b) Engenharia de software. 1 – Infraestruturas tecnológicas: As tarefas inerentes à área de engenharia de infraestruturas tecnológicas são, predominantemente, as seguintes: a) Instalar componentes de hardware e software, designadamente, de sistemas servidores, dispositivos de comunicações, estações de trabalho, periféricos e suporte lógico utilitário, assegurando a respetiva manutenção e atualização; b) Gerar e documentar as configurações e organizar e manter atualizado o arquivo dos manuais de instalação, operação e utilização dos sistemas e suportes lógicos de base; c) Planificar a exploração, parametrizar e acionar o funcionamento, controlo e operação dos sistemas, computadores, periféricos e dispositivos de comunicações instalados, atribuir, otimizar e desafetar os recursos, identificar as anomalias e desencadear as ações de regularização requeridas; d) Zelar pelo cumprimento das normas de segurança física e lógica e pela manutenção do equipamento e dos suportes de informação e desencadear e controlar os procedimentos regulares de salvaguarda da informação, nomeadamente cópias de segurança, de proteção da integridade e de recuperação da informação; e) Apoiar os utilizadores finais na operação dos equipamentos e no diagnóstico e resolução dos respetivos problemas. 2 – Engenharia de software: As tarefas inerentes à área de engenharia de software são, predominantemente, as seguintes: a) Projetar, desenvolver, instalar e modificar programas e aplicações informáticas, em conformidade com as exigências dos sistemas de informação definidos, com recurso aos suportes lógicos, ferramentas e linguagens apropriadas; b) Instalar, configurar e assegurar a integração e teste de componentes, programas e produtos aplicacionais disponíveis no mercado; c) Elaborar procedimentos e programas específicos para a correta utilização dos sistemas operativos e adaptação de suportes lógicos de base, por forma a otimizar o desempenho e facilitar a operação dos equipamentos e das aplicações; d) Desenvolver e efetuar testes unitários e de integração dos programas e das aplicações, de forma a garantir o seu correto funcionamento e realizar a respetiva documentação e manutenção; e) Colaborar na formação e prestar apoio aos utilizadores na programação e execução de procedimentos pontuais de interrogação de ficheiros e bases de dados, na organização e manutenção de pastas de arquivo e na operação dos produtos e aplicações de microinformática disponíveis. 3) São ainda tarefas importantes na função: Utilizar corretamente a plataforma de gestão de ocorrências do suporte de helpdesk. Cumprir e orientar as suas ações para fazer cumprir o Regulamento Interno de Utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (RIUTIC). Identificar as anomalias e desencadear as ações de regularização requeridas nos sistemas, computadores, periféricos e dispositivos de comunicações instalados. Atribuir acesso e permissões em sistemas Windows Server e Linux. Administrar plataformas de gestão de sistemas informáticos (impressão, comunicações, aplicações, sistemas backup, sistemas de virtualização, entre outras). Desencadear e controlar os procedimentos regulares de salvaguarda da informação, nomeadamente cópias de segurança, de proteção da integridade e de recuperação da informação. Manter a infraestrutura e os serviços em funcionamento otimizando a sua disponibilidade. Verificar o funcionamento da rede, serviços e sistemas informáticos de suporte. Outras ações ligadas à área tecnológica.