Técnico Superior · Economia e gestão, Comunicação e design

Ref.ª b) - Técnico/a superior – Gestão de marketing: Funções técnicas superiores de gestão de marketing, comunicação digital e redes sociais, assegurando o planeamento, execução, monitorização e avaliação de estratégias de promoção institucional, territorial e de relacionamento com os públicos da entidade, nomeadamente, Planeamento de marketing: elaborar, implementar e acompanhar planos de marketing anuais ou por campanha, definindo objetivos, públicos-alvo, mensagens, canais, cronogramas, orçamento e indicadores de avaliação; Gestão de Redes Sociais: gerir os perfis institucionais em plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ou outras, assegurando a publicação regular de conteúdos, a coerência editorial e a adequação da linguagem a cada canal; Calendário Editorial: Criar e gerir calendários mensais de conteúdos para redes sociais, website, newsletters e outros canais digitais, articulando datas institucionais, eventos, campanhas, avisos públicos e iniciativas estratégicas; Criação de Conteúdos Digitais: produzir, adaptar e rever textos, legendas, guiões, stories, reels, newsletters, artigos, peças promocionais e conteúdos informativos orientados para diferentes públicos; Gestão de Comunidade: acompanhar interações nos canais digitais, monitorizar comentários e mensagens, identificar necessidades dos utilizadores e apoiar respostas institucionais em articulação com os serviços competentes; Campanhas Digitais: planear, configurar, acompanhar e avaliar campanhas orgânicas e pagas em redes sociais e plataformas digitais, incluindo segmentação de públicos, definição de objetivos, controlo de investimento e análise de resultados; Marketing de Conteúdo: desenvolver estratégias de conteúdo que reforcem a notoriedade, credibilidade e proximidade da entidade, promovendo iniciativas, serviços, eventos, projetos, marcas associadas e informação de interesse público; Análise de Métricas: recolher e interpretar indicadores de desempenho, nomeadamente alcance, impressões, envolvimento, cliques, crescimento de audiência, tráfego para o website, conversões e eficácia das campanhas; Relatórios de Desempenho: elaborar relatórios periódicos de redes sociais e campanhas digitais, apresentando conclusões, recomendações e propostas de melhoria com base nos dados recolhidos; Gestão da Marca Digital: garantir a coerência da identidade verbal e visual da entidade nos canais digitais, assegurando consistência de tom, imagem, mensagens-chave e aplicação da marca.; Apoio a Eventos e Iniciativas: definir estratégias de divulgação digital para eventos, campanhas, feiras, ações públicas ou iniciativas institucionais, incluindo pré-divulgação, cobertura em tempo real e conteúdos pós-evento; Captação e Edição de Conteúdos: apoiar a recolha de fotografias, vídeos curtos, testemunhos, bastidores e outros materiais destinados à comunicação digital, articulando com equipas de design, audiovisual ou fornecedores externos; Monitorização de Tendências: acompanhar tendências de marketing digital, redes sociais, formatos de conteúdo, comportamento dos utilizadores e boas práticas de comunicação pública ou institucional Gestão de Reputação Digital: monitorizar menções, comentários, críticas, dúvidas ou situações sensíveis nas plataformas digitais, contribuindo para uma resposta institucional adequada, rápida e alinhada com a estratégia de comunicação; Articulação Interna: trabalhar com diferentes serviços ou departamentos para recolha de informação, validação de conteúdos, planeamento de campanhas e divulgação de projetos ou serviços. Domínio de estratégias de marketing digital, marketing de conteúdo, social media management e comunicação integrada; Conhecimento das principais redes sociais, respetivos formatos, públicos, algoritmos, métricas e boas práticas de publicação; Capacidade de criação de conteúdos escritos para redes sociais, website, newsletters, campanhas digitais e materiais promocionais; Conhecimentos de Meta Business Suite, Google Analytics, Google Business Profile, plataformas de email marketing ou ferramentas equivalentes; Capacidade para planear e acompanhar campanhas pagas em Meta Ads, Google Ads ou outras plataformas digitais; Conhecimentos de SEO, copywriting, storytelling, segmentação de públicos e funis de comunicação; Competência na análise de dados e elaboração de relatórios de desempenho digital; Noções de design, edição de imagem e vídeo, utilizando ferramentas como Canva, CapCut ou equivalentes; Conhecimento de sistemas de gestão de conteúdos.